常见问题
如何申请成为邦联支付的商户？
您可以通过以下方式申请成为我们的商户：
- 访问我们的官网，点击"联系我们"填写商户申请表
- 拨打我们的客服热线进行咨询和申请
- 通过邮件方式发送商户资料至business@bl-pay.com
申请时需要提供营业执照、法人身份证、银行开户许可证等相关资料。
交易费率是如何计算的？
我们的交易费率根据商户类型、交易量和合作模式等因素综合确定：
- 标准类商户：0.6%
- 优惠类商户：0.38%
- 公益类商户：免手续费
具体费率请咨询我们的商务经理，大交易量商户可享受更优惠的费率政策。
遇到支付失败应如何处理？
支付失败可能有以下原因及处理方法：
- 网络问题：请检查网络连接后重新尝试
- 余额不足：请确认银行卡或账户余额充足
- 风控拦截：请联系客服提供相关证明材料
- 系统维护：请关注官方公告，稍后重试
如问题仍未解决，请联系技术支持获取帮助。
如何保障交易安全？
我们采用多重安全措施保障交易安全：
- 数据传输采用SSL加密技术
- PCI DSS安全标准认证
- 实时风控系统监控异常交易
- 多重身份验证机制
- 定期安全审计和渗透测试
同时建议商户和用户定期修改密码，不使用公共WiFi进行支付操作。
结算周期是多长时间？
我们的结算周期如下：
- 标准结算：T+1个工作日到账
- 快速结算：当日到账（需额外手续费）
- 实时结算：秒级到账（适用于特定行业）
节假日结算会顺延至下一个工作日。如有特殊需求，可与商务经理协商定制结算方案。
如何获取API技术文档？
获取API技术文档的方式：
- 登录商户后台，在"开发文档"栏目下载
- 联系技术支持获取最新版本文档
- 访问我们的开发者中心获取在线文档
文档包含详细的接口说明、参数定义、错误码说明和示例代码。