服务中心
技术支持
为客户提供专业技术支持，解决使用过程中遇到的技术问题
- 7x24小时在线技术支持
- 远程协助服务
- 现场技术支持
安装调试
提供设备安装、系统配置和调试服务
- 硬件设备安装
- 软件系统配置
- 功能测试验证
培训服务
为客户员工提供产品使用和操作培训
- 现场操作培训
- 在线视频培训
- 培训资料提供
维护保养
定期设备巡检和系统维护服务
- 定期设备巡检
- 系统性能优化
- 故障预防处理
升级更新
提供系统软件升级和功能更新服务
- 软件版本升级
- 功能模块更新
- 安全补丁推送
咨询服务
为客户提供支付解决方案咨询和建议
- 支付方案咨询
- 系统集成建议
- 业务流程优化
服务承诺
我们始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、高效的服务：
- 响应时间：技术支持热线5分钟内响应，紧急问题2小时内现场响应
- 服务标准：严格按照ISO服务质量管理体系执行
- 专业团队：拥有经验丰富的技术服务团队
- 全程跟踪：服务过程全程记录，确保服务质量
- 持续改进：定期回访客户，不断优化服务流程